ASESORÍA MÉDICA EN LÍNEA, POR VIDEOCONFERENCIA
TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Antecedentes: Considerando las disposiciones de la Secretaría de Salud en México referentes al marco epidemiológico que actualmente estamos viviendo, donde se pide a la ciudadanía permanecer casa, apartados de lugares públicos. En Casa Pediátrica hemos establecido la posibilidad de ofrecer ASESORÍA médica en línea por medio de plataformas de videoconferencia digital. Estas asesorías las ofreceremos sólo durante el periodo de pandemia

Estas asesorías en linea, son y deben ser, complementos de las consultas presenciales. Ya sea para definir la necesidad de una cita presencial inicial (pre evaluación de un paciente) o como seguimiento de una consulta previa.
Entendiendo que el acto médico de CONSULTA, implica una revisión clínica completa (Interrogatorio y Exploración Física) y para tal fin se requiere la presencia física del médico con el paciente para favorecer que se disponga de la mayor información clínica posible para establecer un diagnóstico médico acertado. Las ASESORÍAS EN LÍNEA NO SON EQUIVALENTES A CONSULTAS MÉDICAS, de modo que el padre o madre del paciente a quien en lo sucesivo se le llamará el USUARIO DEL SERVICIO acepta al solicitarlo las siguientes condiciones:

1.- El USUARIO DEL SERVICIO reconoce que necesita la asesoría y la solicita al Médico.
2.- La asesoría sólo se podrá dar, previa programación de la cita, en fecha y horario convenido por ambas partes,
por medio de la programación de una CITA PARA ASESORÍA DIGITAL.
3.- La ASESORÍA DIGITAL siempre se hará en una plataforma digital que permita transmisión de video y sonido.
Google Meets.
4.- La videoconferencia podrá ser grabada por el médico para fines de calidad y seguimiento.
5.- La videoconferencia tendrá un costo que deberá pagarse por anticipado al solicitar la cita por medio de un
cargo a tarjeta de crédito, transferencia o depósito bancario.
6.- Solo con el comprobante del pago respectivo se podrá llevar a cabo la programación de la cita.
7.- La videoconferencia tendrá una duración máxima de 30 minutos; mismos que comenzarán a surtir efecto a
partir de la hora de la cita.
8.- Por ninguna razón el médico podrá expedir recetas o recomendaciones terapéuticas de fármacos o
medicamentos que para su adquisición se necesite una receta médica con firma autógrafa (Es decir que no se
pueden prescribir antibióticos o medicamentos controlados por medio de video asesoria).
9.- SI EL USUARIO DEL SERVICIO NOTA O PERCIBE QUE SU HIJA(O) PRESENTA SÍNTOMAS
SUGESTIVOS DE UNA CONDICIÓN GRAVE TALES COMO (POR EJEMPLO Y SIN SER TODOS LOS
SÍNTOMAS DE GRAVEDAD): LLANTO INCONSOLABLE , MIRADA PERDIDA, SOMNOLENCIA,
INCONSCIENCIA, PÉRDIDA DE FUERZA EN ALGUNA PARTE DE SU CUERPO, CAMBIOS EN LA
COLORACIÓN DE LA PIEL (PALIDEZ, PIEL MARMOLEADA O MORADA), DIFICULTAD PARA RESPIRAR,
FIEBRE INCONTROLABLE, MAL ESTADO GENERAL, RECHAZO AL ALIMENTO, AUSENCIA DE
LÁGRIMAS AL LLORAR O DISMINUCIÓN IMPORTANTE DE LA ORINA, DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO
DE URGENCIAS MÁS PRÓXIMO A SU CASA Y/O SOLICITAR UNA CITA A CONSULTA CON EL MÉDICO
DE SU PREFERENCIA.

10.-. El usuario acepta que las fallas de comunicación electrónica, no son responsabilidad del médico asesor y
por tanto está de acuerdo que pudiera haber dificultades en las conexiones dependientes de las calidades
de los equipos utilizados por el médico, el usuario y por la misma plataforma de servicio de internet y de
comunicación.
11.- Tenga en cuenta que, para mejor resultado de la asesoría el USUARIO debe:
Establecer la comunicación desde un lugar con buena conexión a internet y un equipo celular o computadora con micrófono y videocámara.
Buscar un lugar tranquilo donde pueda escuchar y ser escuchado con facilidad, libre de distracciones, con adecuada iluminación y donde sólo estén el USUARIO (padre, madre o tutor del paciente) y el paciente (independientemente de la edad del niño).
Tenga a la mano todos los estudios y resultados de laboratorio o gabinete que le hayan practicado a su hija(o) (aunque se le hayan realizado por indicación de otro médico diferente a su asesor en linea).
Tenga a la mano donde hacer notas.
Inicie la conexión unos 10 minutos antes de la asesoría, a fin de aprovechar al máximo el tiempo disponible.
Tenga la posibilidad de recibir un documento escrito por vía electrónica (correo electrónico) con los resultados de la valoración y las recomendaciones que el médico le haya ofrecido.

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES USTED, EL USUARIO,  ESTÁ ACEPTANDO: 

Que ha leído y comprendido en su totalidad la información contenida en esta acuerdo.
Que conoce los alcances y limitaciones del acto médico por vía remota y aún así tiene el deseo de recibir el servicio.
Que la asesoría en línea NO ES EQUIVALENTE A UNA CONSULTA MÉDICA.
Que conoce que el servicio tiene un precio, que acepta y considera justo.
Que pagará el servicio como requisito para la confirmación de la cita y como aceptación de los términos y condiciones del servicio.
Que acepta estos términos y condiciones.

Nombre de la madre, padre o tutor responsable: __________________________________________________

Correo electrónico: ________________________ Tel Celular _____________

Nombre del paciente sobre el que versará la asesoría: _________________________________

Firma del padre, madre o tutor responsable: ________________________________________

Hola

Dada la incertidumbre que nos espera ante la situación de emergencia mundial y tomando en cuenta que en nuestro país y estado, cada vez son más los casos positivos de COVID-19, en Casa Pediátrica implementamos la ASESORÍA MÉDICA por VIDEO para dar seguimiento y cuidar la salud de nuestros pacientes.

Esta modalidad se está ofreciendo sólo por la pandemia del coronavirus y se dará únicamente durante el tiempo que perdure esta contingencia. Así evitaremos en lo posible el riesgo de exposición de contagio. 🤧😷

La consulta médica de Casa Pediátrica se hará a través de video conferencia utilizando alguna de las siguientes aplicaciones: Google Meet o Zoom 👩🏻‍💻👨🏼‍💻.

PARA AGENDAR CITA ENTRE A NUESTRA PLATAFORMA DE CITAS EN LA PÁGINA www.casapediatrica.com y/o programe su cita llamando al ☎️📞 33-3813-1555.
Le solicitarán los siguientes datos de su hij@ 👶🏻👧🏻🧒🏻👦🏻

•Nombre con apellidos
•Edad del menor, peso del paciente (Kg).

Además de:
*Numero de celular 🤳🏼
*Correo electrónico 💻

*Estos últimos que se encuentren activos, ya que se le mandará una invitación para la conexión de la videollamada y/o documentos escaneados.

Se le enviará un convenio de Términos y Condiciones, que deberá leer y aceptar. ASUMIREMOS QUE USTED LEYÓ LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, y que los acepta, si continúa con el proceso de programación.

El costo de la video consulta varía en cada especialidad y se le informará al hacer la cita o por medio de misma plataforma donde programe su cita. Si requiere factura, por favor proporciónenos sus datos fiscales y después de recibido su comprobante de pago se le enviará su factura electrónica. Entregue sus datos fiscales correctos oportunamente, una vez realizada la factura no se nos permite hacer cancelaciones.

El pago podrá hacerse de dos maneras:
En la plataforma digital ligada a la página www.casapediatrica.com
Por depósito y/o transferencia electrónica a la cuenta:
BANORTE 💳
NOMBRE Pediatri-ka S.C.
TARJETA DE DÉBITO: 4189 2810 4380 4187
CLABE DE CTA: 072 320 00014430452 9
*Enviar comprobante de pago.

Para la VIDEO ASESORÍA: 👩🏻‍💻👨🏼‍💻
Solicite su cita y lea cuidadosamente los Términos y Condiciones del servicio (Texto anexo al final de este mensaje).

El servicio deberá pagarse antes de la cita por medio de depósito o transferencia electrónica a la cuenta
Bancomer 0181160605. CLABE 012 32 000181160605 6 a nombre de Alejandro Lozano y Ruy Sánchez, por favor envíe el comprobante de la transferencia o depósito al correo contacto@casapediatrica.com.

Deberá iniciar la conexión 15 minutos antes de la hora, para estar puntual.
Prever lo siguiente:
Si se conecta por wifi en su celular 📱 o tablet, procure estar cerca del módem si su señal es muy débil. Si no, asegúrese de tener saldo disponible para la conexión.
Se le recomienda dada la inestabilidad de las conexiones inalámbricas que se conecte por medio de su PC 🖥 ⌨️ o laptop 💻 mediante cable de red ethernet.

Tomar en cuenta:
⏱ El tiempo de la asesoría será de 30 minutos promedio (no más de 45 minutos en ningún caso)

Si ud no se encuentra puntual a la hora de la conexión o se conectó 15 minutos o más, después de la hora de su cita, ésta se perderá . 😏 El pago del servicio no es reembolsable.

Tome en cuenta que si por alguna razón usted necesita modificar o re agendar su cita, se programará la nueva fecha dependiendo de la disponibilidad de espacio en la agenda. 📓

Si no hubo cancelación o modificación de la cita, al menos con 4 horas de anticipación, se perderá el pago completo del servicio, SIN OPCIÓN PARA DEVOLUCIÓN. ☹️

Si, se le presenta algún imprevisto favor de avisar mínimo 4 horas antes para reagendar su cita. 📅

RESPETEMOS Y TOMEMOS EN SERIO LAS INDICACIONES DE NUESTRAS AUTORIDADES Y CUIDEMOS UNOS DE OTROS Y QUEDÉMONOS EN CASA 🤞🏼🙏🏻🍀.

GRACIAS… CASA PEDIÁTRICA

www.casapediatrica.com

Para la VIDEO ASESORÍA: 👩🏻‍💻👨🏼‍💻
Deberá iniciar la conexión 15 minutos antes de la hora, para estar puntual.
Prever lo siguiente:
Si se conecta por wifi en su celular 📱 o tablet, procure estar cerca del módem si su señal es muy débil. Si no, asegúrese de tener saldo disponible para la conexión.
Se le recomienda dada la inestabilidad de las conexiones inalámbricas que se conecte por medio de su PC 🖥 ⌨️ o laptop 💻 mediante cable de red ethernet.

Tomar en cuenta:
⏱ El tiempo de la asesoría será de 30 minutos promedio (no más de 45 minutos en ningún caso).
Si ud no se encuentra puntual a la hora de la conexión o se conectó 15 minutos o más, después de la hora de su cita, ésta se perderá . 😏 El pago del servicio no es reembolsable.
Si, se le presenta algún imprevisto y usted necesita modificar o re-agendar su cita, por favor, avísenos con mínimo 4 horas previas a su cita, para poder re-programar . 📅
Si no hubo cancelación o modificación de la cita, al menos con 4 horas de anticipación, se perderá el pago completo del servicio, SIN OPCIÓN PARA DEVOLUCIÓN. ☹️

RESPETEMOS Y TOMEMOS EN SERIO LAS INDICACIONES DE NUESTRAS AUTORIDADES Y CUIDEMOS UNOS DE OTROS Y QUEDÉMONOS EN CASA 🤞🏼🙏🏻🍀.

GRACIAS… CASA PEDIÁTRICA